Eliminación de cuenta

Puedes solicitar la eliminación de tu cuenta de Race Of Words y de los datos personales vinculados siguiendo estos pasos.

Eliminar desde la aplicación (recomendado)

Puedes eliminar tu cuenta dentro de la aplicación, sin escribirnos:

• Toca «Eliminar mi cuenta» al final de la pantalla de Ajustes.
• En las cuentas registradas enviamos un código de 6 dígitos a tu correo para confirmar que la cuenta es tuya. Al introducirlo, la cuenta se elimina de forma inmediata y permanente.
• Las cuentas de invitado no necesitan verificación; se eliminan en cuanto confirmas.

Quienes no tengan un correo verificable en su cuenta (por ejemplo, cuentas creadas sin correo) deben usar el método por correo que se indica abajo.

Solicitud de eliminación por correo

• Envía un correo a yazilimkodjet@gmail.com desde la dirección de correo registrada en Race Of Words.
• Escribe «Hesap Silme Talebi» (solicitud de eliminación de cuenta) en el asunto e incluye tu nombre de usuario de Race Of Words.
• Una vez verificada tu solicitud, tu cuenta se elimina sin demora y en un plazo máximo de 30 días, y te informamos por correo electrónico.

¿Qué se elimina?

• Datos de cuenta: nombre de usuario, correo electrónico, teléfono, contraseña y foto de perfil.
• Datos de juego: nivel, puntos de experiencia, monedas, trofeos, liga, logros e historial de partidas.
• Lista de amigos y membresías de clanes e instituciones.
• Monedas, comodines y demás objetos virtuales de la cuenta; las cuentas y objetos eliminados no se pueden recuperar.

¿Qué se conserva durante un tiempo?

• Registros de compra: 10 años según la normativa fiscal y mercantil.
• Registros de acceso y seguridad del servidor: 2 años (Ley n.º 5651); al final del plazo se suprimen o anonimizan.
• Registro de eliminación: los datos que no identifican a nadie —la fecha, la plataforma desde la que se eliminó y si era una cuenta de invitado— se conservan de forma indefinida; ese registro no te identifica.
• Los campos identificativos del registro de eliminación (nombre de usuario, correo, teléfono y última dirección IP) se conservan 1 año, únicamente para poder responder a solicitudes legítimas de autoridades competentes, y se suprimen automáticamente al final de ese plazo.
• Correspondencia sobre tu solicitud de eliminación: 3 años.

• Enviar solicitud de eliminación por correo